談判技巧

今天我們分享《哈佛這樣教談判力》一書中由尤里（Ury）和費雪（Fisher）提出的關鍵理念，重點在於實現互利的談判結果。談判不是關於贏或妥協，而是關於理解和處理根本需求。以下是四個策略：

1. 關注需求，而非立場：與其爭論你想要什麼（立場），不如探討你為什麼想要它（需求）。這促進了同理心，並開啟了創造性解決方案的大門。

2. 使用公平標準：依賴市場價格或規範等客觀標準來做決策。這樣可以消除個人偏見，創造公平的競爭環境。

3. 創造互惠互利的解決方案：集思廣益，尋找對所有人都有利的解決方案。差異性可以是創意的來源，從而導致雙贏的情況。

4. 將人與問題分開：在處理問題時保持尊重的關係。對問題要堅定，但對人要理解。